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敦化:办好群众身边事 延伸服务暖人心

2021-10-28 08:34:17来源:延边晨报
咪乐|直播|app|下载苹果官网 辽宁女排目前队内有不少老将,包括1987年出生的颜妮,1988年出生的王一梅,1989年出生的李曼、刘丹、李瑷彤,这几位80后,当属颜妮的状态最好。

开展党史学习教育以来,敦化市深入开展“我为群众办实事”系列活动,积极践行以人民为中心理念,切实为群众办实事、做好事、解难题,用贴心的服务、暖心的态度,把党的关怀和温暖送到群众身边。

“三办”导服台方便又快捷

“我家在敦化市郊区,今天来调取房产信息,刚进政务大厅,看到人很多,这时一位工作人员主动咨询我要办什么业务。我说明来意,她便引领我来到七楼,只用了几分钟时间就把房产信息调出来了。”8月27日上午,在市政务服务和数字化建设管理局,56岁的市民卜宪文说。

“自7月1日起,我们在政务服务中心一楼开设了‘三办’导服台。导服台的功能是根据办事企业和群众需求,以领办、帮办、代办的方式,通过‘零距离导办,一对一帮办,全过程代办’,为企业、老年人、军人等特殊群体提供贴心服务。”市政务服务和数字化建设管理局副局长张东辉说。导服台自开设以来,每天接受群众咨询200余次,代办业务761起。

每月一次便民服务真诚暖心

走进敦化市胜利街道民和社区活动室,“便民活动进社区,物业服务暖人心”的横幅十分醒目。这里有很多老年人,有的在理发、有的在测量体温、有的在检查眼睛……“社区每月定期搞一次便民活动,都是免费的。”胜利街道民和社区党总支书记范成凤介绍。

2017年7月,民和社区成立敦化市阳光志愿者服务队,共有200多名志愿者加入,每月参与一次志愿服务进楼院活动,为居民提供义诊、理发、修家电等服务,为社区日常工作助力。2018年7月,社区注册了“敦化市阳光社会工作服务中心”,专业社工与志愿者服务队一起,形成了“社工+义工”的“双工”联动服务模式,并将每月1日设为“志愿者服务日”。

空巢独居老人“幸福里”话幸福

“我们‘幸福里’居家养老服务站每天为独居、空巢、独立生活有困难的老年人提供午餐和晚餐,平日里中午大概有80多人、晚间有50多人来用餐。每顿每人收取费用4元钱,剩下的由街道补助。老人来这里可高兴了,不但能吃到荤素搭配的饭菜,还可以一起唱歌、跳舞、打牌。”在胜利街道凌武社区,党委书记管青梅说。“幸福里”居家养老服务站面积360平方米,内设配餐室、餐厅、综合娱乐室、棋牌室、日间休息室、智能健康体检小屋等,能为200多人提供膳食服务。8月27日中午,正在居家养老服务站用餐的83岁老人孙桂荣说:“我的老伴去年去世了,女儿平时上班很忙,在邻居的介绍下我来到这里,和老姐妹在一起聊天,可开心了。每顿饭有四菜一汤,还不用自己洗碗、打扫卫生。”

敦化市在“我为群众办实事”工作中,除了进一步完善便民服务设施、加强硬件建设外,也不断延伸服务领域,以真诚为民服务之心与良好的服务能力,为群众提供更加全面的服务,提升群众的幸福感,助力打造宜居城市建设。

□本报记者 张成国 文/图

责任编辑:姜姗
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